Preguntas frecuentes

Acceso a todas las plantillas publicadas y a las nuevas que se añadan mientras tu suscripción esté activa, en los formatos disponibles de cada una (Excel, Word y PDF), además de buscador, favoritos, historial de descargas y facturas en tu área personal.

Desde Mi cuenta › Mi suscripción, con el botón «CANCELAR MI SUSCRIPCIÓN». Es gratis, sin llamadas ni correos. Conservas el acceso hasta el final del periodo que ya has pagado y no se realizan más cobros.

Sí. Se renueva automáticamente al final de cada periodo (mes o año) al mismo precio. Te avisamos por email al menos 15 días antes de cada renovación con la fecha y el importe.

Sí, como consumidor dispones de 14 días. Si no has descargado ningún archivo te devolvemos el 100 %. Antes de tu primera descarga dentro de ese plazo te pedimos un consentimiento expreso e independiente, porque la descarga de contenido digital supone la pérdida del derecho de desistimiento. Tienes todos los detalles en la página de desistimiento.

A través de PayPal, con tu cuenta PayPal. El pago con tarjeta sin cuenta PayPal solo se muestra cuando PayPal lo habilita para la suscripción; si no ves esa opción, es que no está disponible en ese momento. Nunca recibimos ni guardamos los datos de tu tarjeta.

Sí. Por cada pago confirmado emitimos el documento de facturación correspondiente, te lo enviamos por email en PDF y queda disponible en Mi cuenta › Mis facturas. Si contratas como empresa, indica tus datos fiscales antes de pagar.

Usarlas y adaptarlas para tus actividades personales y profesionales, también comerciales (por ejemplo, emitir tus facturas). No puedes revenderlas ni redistribuirlas como plantillas. Lo tienes todo en la licencia de uso.

Microsoft Excel y Word 2016 o posteriores, LibreOffice, y la mayoría de editores compatibles con los formatos .xlsx y .docx. Los PDF rellenables funcionan con lectores compatibles con formularios.

Sí. Todas las plantillas son creaciones originales de PLANTIQ, revisadas para que las fórmulas funcionen y los documentos sean legibles y fáciles de editar.

No. Son herramientas de ayuda. Las que tratan cuestiones fiscales, laborales o legales incluyen notas orientativas, pero conviene revisarlas con un profesional en situaciones relevantes.