Atención al cliente y reclamaciones
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Cada consulta o reclamación recibe una referencia. Responderemos en un máximo de 15 días hábiles; puedes solicitar que te atienda una persona en cualquier momento.
Hojas de reclamaciones
[PENDIENTE: el titular debe verificar la normativa de su comunidad autónoma sobre hojas de reclamaciones para prestadores de servicios por Internet e indicar aquí cómo solicitarlas]
Resolución alternativa de conflictos
PLANTIQ no está adherido actualmente al Sistema Arbitral de Consumo. Como consumidor, puedes dirigirte a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o a las juntas arbitrales de consumo. La plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR) dejó de funcionar en 2025, por lo que no se ofrece enlace a ella.