Marketing y ventas
CRM de oportunidades de venta
Embudo comercial con probabilidad por fase, previsión ponderada y gráfico.
Excel
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Marketing y ventas
Ficha de cliente ideal (buyer persona)
Formulario rellenable para definir perfiles de cliente basados en datos reales.
PDF
Descripción
Ficha para describir un perfil de cliente con contexto, objetivos, problemas, objeciones, canales de información y proceso de decisión de compra.
Para qué sirve
Talleres de marketing, definición de mensajes y diseño de producto.
Instrucciones
- Basa la ficha en entrevistas y datos de clientes reales.
- Crea una ficha por segmento relevante (normalmente 2-4).
- Comparte las fichas con ventas y atención al cliente.
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Calendario editorial de contenidos
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Presupuesto de marketing anual
Distribuye la inversión por canal y mes y compárala con las ventas previstas.
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Marketing y ventas
Seguimiento de campañas y retorno (ROI)
Compara inversión, leads, ventas y retorno de cada campaña.
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